서비스 이용약관
시행일: 2026년 4월 7일
제1장 총칙
제1조(목적)
본 약관은 로포스트(이하 "회사")가 제공하는 법률문서 출력 및 우편발송 대행 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차, 기타 필요한 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "서비스"란 이용자가 업로드한 법률문서를 출력·가공(서증정리 포함)하여 우편 또는 택배로 발송하는 일체의 서비스를 의미합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- "이용계약"이란 서비스 이용을 위하여 회사와 이용자 간에 체결되는 계약을 의미합니다.
- "업로드 파일"이란 이용자가 서비스 이용을 위해 제출하는 문서, 이미지, 증거자료 등을 의미합니다.
- "이용요금"이란 서비스 이용 대가로 회사에 지급하는 금액을 의미합니다.
- 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 서비스 별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다.
제3조(약관의 명시 및 개정)
- 회사는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 전화번호, 전자우편주소, 개인정보처리방침 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지 내에 게시합니다.
- 본 약관은 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 최소 15일 이상 사전 공지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 이용자가 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제2장 이용계약
제4조(이용계약의 체결)
- 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입 또는 서비스 신청을 완료한 때 성립합니다.
- 회사는 다음 각 호의 경우 이용을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
- - 가입신청자가 본 약관에 따라 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- - 회원정보에 허위, 기재누락, 오기 등 불완전한 부분이 있는 경우
- - 기타 이용자로 등록하는 것이 회사의 운영에 현저한 지장을 초래하는 경우
- - 법령 또는 공서양속 위반 우려가 있는 경우
제5조(이용자 정보 관리)
- 이용자는 정확한 정보를 제공하여야 하며, 변경 시 즉시 수정하여야 합니다.
- 정보 미수정으로 발생한 불이익은 이용자가 부담합니다.
제6조(계정 및 보안)
- 계정 및 비밀번호 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
- 제3자 사용으로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
제3장 서비스 이용
제7조(서비스의 내용)
회사는 다음 서비스를 이용자에게 제공합니다.
- 법률문서 출력 서비스
- 서증 정리 및 편집 서비스
- 우편 및 택배 발송 대행 서비스
- 기타 회사가 제공하는 부가 서비스
제8조(서비스 이용 방식)
- 이용자는 파일 업로드 후 결제를 완료하여야 서비스가 진행됩니다.
- 회사는 업로드된 파일을 그대로 출력·발송하는 것을 원칙으로 합니다.
- 회사는 문서 내용의 적법성, 정확성, 진위 여부를 검토하지 않습니다.
- 이용자가 업로드한 문서의 내용으로 인하여 발생하는 모든 법적 책임은 이용자에게 있습니다.
제9조(서비스 제공의 제한)
회사는 다음의 경우 서비스 제공을 제한하거나 거부할 수 있습니다.
- - 불법 또는 위법한 내용 포함
- - 명예훼손, 개인정보 침해 우려
- - 타인의 권리를 침해하는 경우
- - 기술적으로 처리 불가능한 파일
제4장 권리 및 의무
제10조(회사의 의무)
- 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않습니다.
- 회사는 이용자의 개인정보 수집 및 이용에 관련하여 개인정보처리방침을 준수합니다.
- 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만 사항이 접수되면 신속하게 처리합니다.
제11조(이용자의 의무)
- 이용자는 본 약관 및 회사가 서비스와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 합니다.
- 서비스 이용 및 대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보의 오기 등과 관련하여 발생한 책임과 불이익은 이용자가 부담합니다.
- 이용자는 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 협조합니다.
제5장 요금 및 결제
제12조(환불정책)
- 서비스 신청 이후에는 환불이 불가합니다.
- 이용자는 서비스 이용요금에 대하여 이의가 있는 경우, 3개월 내에 신청할 수 있습니다.
제6장 계약해지 및 이용제한
제13조(이용 계약의 해지)
- 이용자는 언제든지 회사에게 해지 의사를 통지함으로써 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 이용자의 해지로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 이용자 본인이 부담합니다.
- 다음 각 호의 사유가 발생하는 경우, 회사는 이용자에게 통지 후 30일 이내 시정을 요구하며, 시정되지 않을 경우 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- - 이용자가 본 약관의 의무를 불이행하거나 금지 행위를 하는 경우
- - 본 약관을 위반하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
- - 이용 계약 체결 후 승낙 거부 사유가 확인된 경우
- - 기타 회사가 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 인정하는 경우
제7장 책임 및 면책
제14조(면책사항)
- 회사는 천재지변 또는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 업로드한 문서의 내용, 정확성, 적법성 등 일체에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제15조(손해 배상)
- 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 위반한 이용자는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
- 이용자의 불법행위나 약관 위반으로 회사가 제3자로부터 손해배상 청구를 받는 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.
제8장 기타
제16조(분쟁의 해결)
- 회사는 이용자가 제기하는 불만사항을 지체없이 처리하기 위해 노력합니다.
- 회사와 이용자간 분쟁이 발생한 경우, 이용자는 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
- 분쟁에 관한 소송은 회사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 하며, 준거법은 대한민국 법령을 적용합니다.
부칙
제1조(시행일)
본 약관은 2026. 4. 7.부터 적용합니다.